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店长
岗位说明：1、 解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。2、 指定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。3、 分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他店员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。4、 分析了解客源拓展清况和市场竞争动态，并分析形势，指定对策。5、 订立公正、合理、有效的奖惩制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。6、 督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。7、 选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。8、 定期培训员工，以提高服务素质。职位要求：1、 女性，年龄25-38岁，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力；2、 具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格；3、 认真负责、诚心敬业、踏实肯干；4、 具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式；5、 具有良好的业务能力，营销能力，指导能力及协调能力；6、 有美容院管理经验者优先。美容师岗位职责1、顾客服务。提供服务时应细致入微，热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。2、疗程操作。按美容院的工作流程为客人服务。3、工作环境清扫。保证用具的干净与消毒，爱护公物财物。4、柜台服务。不擅离职守，发生问题及时汇报。5、认真学习产品知识和专业技术，提高自身素质和专业技能。6、商品销售。在为顾客做护理的同时，巧妙地向顾客推销本院产品，兼顾起销售的任务7、保守美容院的秘密，严禁外传。职位要求1、皮肤好、形象好、气质佳、有亲和力；2、了解皮肤知识，专业线一年以上美导从业经历； 具备芳疗基础知识者优先；3、务实敬业，有团队合作精神，责任心强，能适应出差；4、良好的沟通技巧，善于表达，具备良好的客户服务意识和品牌维护意识；5、比较了解护肤品及芳疗产品的市场促销推广工作，能配合团队完成区域性销售活动、品牌宣传、渠道输通、项目推广等工作。客服专员岗位职责：1、处理顾客订单2、售前咨询及售后跟踪服务，投诉处理。3、完成主管下发的任务5、协调相关部门做好数据整理汇总，更新。岗位要求：1、学历：全日制大专以上，文秘或相关专业。2、工作经验：具1-2年相关工作经验者优先3、语言能力：普通话标准，声音甜美。4、计算机水平：熟练使用OFFICE软件5、其他主要资质：良好的客户服务意识、有责任心，能承受较大的工作压力、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。6、年龄：22——25岁的女性。前台文员岗位职责：1、负责各种团队活动的组织和筹备2、负责督促各办事处及时上交报表及各种资料.3、负责办公室人员的月度考勤统计工作4、负责办公用品的采购、发放和管理工作5、负责办公室行政费用的申请、缴纳、报销和记录，并定期进行统计分析6、负责总机的电话接听及转接7、负责来访客人的接待8、负责公司往来文件的收发和管理工作9、负责办公室环境的管理和维护工作10、负责办公设备的管理和维护11、负责简单的文书处理工作12、领导交办的其它工作岗位要求：1、学历：全日制大专以上，能兼任出纳者优先。2、工作经验：具1-2年相关工作经验者优先3、语言能力：普通话标准，声音甜美。4、计算机水平：熟练使用OFFICE软件5、其他主要资质：条理性强, 耐心细致, 责任心强, 良好的沟通能力，灵活应变。6、 年龄：22——25岁的女性。
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